Эта политика объясняет, какие данные собирает приложение lilo Family, зачем они нужны, кому мы их передаём и как вы можете ими управлять. Она действует вместе с Условиями использования приложения.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Гафуров Абуамр Акобирович, которому принадлежат магазины lilo в Душанбе (далее — «мы»). ИНН 046851146. Адрес: Республика Таджикистан, г. Душанбе, район Сино, ул. Бободжона Гафурова, д. 32а. Связаться с нами можно по телефону +992 90 877 93 97 — звонком или в WhatsApp.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации:
- номер телефона — для входа по коду из SMS и чтобы связать с ним вашу карту;
- имя и фамилию;
- дату рождения — для бонусов ко дню рождения.
Когда вы пользуетесь картой:
- номер карты и её штрихкод;
- баланс бонусов, их начисления и списания;
- покупки, при которых вы показали карту: дату, номер чека, товары, суммы и сколько оплачено бонусами.
Эти данные ведёт учётная система магазинов lilo, а приложение получает их оттуда, чтобы показать вам.
Технические данные:
- токен для push-уведомлений и тип устройства (iOS или Android);
- язык и версию приложения;
- IP-адрес, время и адрес запросов к серверу — в журналах работы сервера.
Геопозиция. Если вы разрешите доступ, приложение покажет расстояние до магазинов. Геопозиция используется только на телефоне: на наш сервер она не передаётся и не хранится.
Мы не собираем данные банковских карт, контакты, фотографии и файлы, рекламные идентификаторы и не подключаем сервисы рекламы и аналитики.
3. Зачем нам эти данные
- чтобы вы входили в приложение по номеру телефона;
- чтобы вести вашу карту: начислять и списывать бонусы, показывать баланс и историю покупок;
- чтобы начислять бонусы ко дню рождения;
- чтобы присылать уведомления о бонусах и акциях;
- чтобы отвечать на обращения в поддержку;
- чтобы защищать аккаунты от взлома и злоупотреблений и находить ошибки в работе приложения;
- чтобы выполнять требования законодательства Республики Таджикистан.
4. На каком основании
Мы обрабатываем данные с вашего согласия — вы даёте его при регистрации — и чтобы выполнять условия программы лояльности. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Таджикистан «О защите персональных данных».
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Данные получают только сервисы, без которых приложение не работает, и только в нужном объёме:
- SMS-шлюз Livo — номер телефона и код подтверждения, чтобы отправить SMS;
- Google Firebase Cloud Messaging — токен устройства и текст уведомления, чтобы доставить push-уведомление;
- хостинг-провайдер, на оборудовании которого работает наш сервер;
- OpenStreetMap — когда вы открываете карту магазинов, телефон загружает её фрагменты с серверов OpenStreetMap, и они видят IP-адрес устройства.
Некоторые из этих сервисов обрабатывают данные за пределами Республики Таджикистан. Кроме того, мы передаём данные государственным органам, если этого требует закон.
6. Как мы защищаем данные
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Ключи входа хранятся в защищённом хранилище телефона. Доступ к серверу и базе данных есть только у сотрудников и подрядчиков, которым он нужен для работы.
7. Сколько мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока вы пользуетесь приложением. Если вы удалите аккаунт, вход в него закроется сразу, а в течение 30 дней с нашего сервера будут стёрты имя, номер телефона, дата рождения, уведомления и токены устройств.
Карта, бонусы и история покупок остаются в учётной системе магазинов и после удаления аккаунта: этого требует бухгалтерский учёт. Бонусы на карте можно продолжать тратить на кассе.
Журналы работы сервера хранятся ограниченное время, после чего удаляются.
8. Ваши права
- Узнать, какие данные о вас мы храним, — обратитесь в поддержку.
- Изменить дату рождения — в приложении: «Профиль» → «Личные данные». Чтобы исправить имя или номер телефона, обратитесь в поддержку.
- Отключить уведомления или доступ к геопозиции — в настройках телефона.
- Удалить аккаунт и отозвать согласие на обработку данных — в приложении: «Профиль» → «Личные данные» → «Удалить аккаунт», или через поддержку. Подробнее — на странице family.lilo.tj/delete-account.
9. Дети
Приложение рассчитано на взрослых. Если вам меньше 18 лет, пользуйтесь им с согласия родителей или законных представителей.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется в приложении и на странице family.lilo.tj/privacy с датой изменения. О существенных изменениях мы сообщим в приложении.
11. Контакты
По вопросам о данных звоните или пишите в WhatsApp: +992 90 877 93 97. Ежедневно с 10:00 до 22:00.